Siirry sisältöön
korvaus.ai

Oikaisupyyntö vakuutusyhtiölle: rakenne ja liitteet

Oikaisupyyntö on kirjallinen pyyntö, jossa pyydät vakuutusyhtiötä muuttamaan korvauspäätöksen. Kerro päätöksen päivämäärä ja tunnus, mitä vaadit ja miksi päätös on mielestäsi väärä. Viittaa ehdon kohtaan, johon yhtiö vetosi, ja liitä näyttö. Jos yhtiö ei muuta kantaansa, voit viedä asian maksutta FINEen.

Matti Notkola, vakuutusmeklari · Julkaistu · Päivitetty · Ratkaisut tarkistettu

  • Analyysi on maksuton. Hinnat

    Analyysi, Itse ja Ohjattu eivät ole vielä käytössä. Analyysi avautuu pian.

Mitä oikaisupyyntöön kuuluu

Tunnistetiedot

Päätöksen päivä ja vahinkonumero.

Vaatimus

Mitä haluat, euroina jos mahdollista.

Perustelut

Tapahtumat, ehto, miksi ehto ei sovellu tai miksi näyttö riittää.

Liitteet

Kuvat, raportit, kuitit, todistukset.

Perustelu, joka toimii

  • Näytä asiakirjalla. Ratkaisussa FINE-77971-Y1D1Y0 takuutodistus ja kuvat muuttivat ikävähennyksen laskentavuoden.
  • Kirjaa suulliset lupaukset. Ratkaisussa VKL 218/16 puhelimessa annettu myönteinen päätös sitoi yhtiötä.
  • Näytä määrä. Ratkaisussa FINE-57993-Y4Z6T lisäkorvaus jäi saamatta, koska tilauksia ei ollut kirjattu.
RatkaisuTilanneLopputulosOpetus
FINE-77971-Y1D1Y0

16.6.2026, Vakuutuslautakunta

Yhtiö laski putkiston ikävähennyksen vuodesta 2014.Suositus laskea ikävähennys vuodesta 2016. Asiakkaan takuutodistus ja valokuvat näyttivät asennusvuoden.Asennusvuoden näyttö muuttaa vähennystä.
VKL 218/16

16.12.2016, Vakuutuslautakunta

Pohjavesipumpun vika kasteli kuntosalin toimitilat ja toiminta keskeytyi. Yhtiö oli puhelimessa ilmoittanut korvaavansa.Suositus korvata keskeytysvahinko. Puhelimessa annettu päätös sitoi yhtiötä.Kirjaa puhelut ja suulliset päätökset.
FINE-57993-Y4Z6T

31.10.2025, Vakuutuslautakunta

Palon jälkeen yritys vaati lisää henkilöstökustannuksia.Ei lisäkorvausta. Tarjouspyyntöjä tai tilauksia ei ollut kirjattu, ja näyttö kuului hakijalle.Kirjaa tilaukset ja peruutukset.
FINE-035112

27.9.2021, Vakuutuslautakunta

Konepajan karusellisorvi oli palon jälkeen pois tuotannosta.Suositus lisäkorvauksesta. Lautakunta arvioi menetetyn tuotannon asiakaslausuntojen perusteella.Asiakaslausunnot ja käyttöaste auttavat arviossa.

Jos yhtiö ei muuta kantaansa

Vie asia FINEen tai kuluttajariitalautakuntaan. FINE on maksuton. Lue lisää: kielteinen korvauspäätös.

Voiko tekoälyllä tehdä valituksen?

  • FINEn mukaan tekoäly sopii kirjoittamisen apuun: tekstin selkeyttämiseen, tiivistämiseen, kieliasuun ja ajatusten jäsentämiseen.
  • Tekoälyn oikeudellisiin tulkintoihin, lakiviittauksiin ja arvioihin lopputuloksesta ei pidä luottaa sellaisenaan. Tekoäly voi keksiä oikeustapauksia.
  • Kuvaa tilanne omin sanoin. FINEn mukaan selkeä kuvaus, omat perustelut ja asiakirjat auttavat enemmän kuin pitkä tekoälyteksti. Vastuu tiedoista on lähettäjällä.
  • Älä syötä tekoälypalveluun tarpeettomia henkilötietoja.
  • Näin korvaus.ai toimii: jokainen laki- ja ratkaisuviittaus tarkistetaan alkuperäisestä lähteestä ja linkitetään. Sinä kerrot tapahtumat omin sanoin ja vahvistat tosiasiat ennen lähettämistä.

Rakenne lyhyesti

Oikaisupyynnön rakenne on yllä: tunnistetiedot, vaatimus, perustelut ja liitteet.

Tarkistuslista

  • Päätöksen päivä ja vahinkonumero.
  • Yksi lause: mitä vaadit.
  • Ehto, johon yhtiö vetoaa, ja miksi se ei sovellu.
  • Liitteet listana.
  • Pyydä kirjallinen vastaus.

Katso myös

Mitä valitus maksaa ja mitä korvaus.ai tekee

FINEn riidanratkaisu on asiakkaalle maksutonta. Sinne voi viedä asian itse. Lähde: FINEn vuosikertomus 2025

Juristin tai asianajajan apu maksaa yleensä.

Oikeusturvavakuutus voi kattaa riidan kuluja, jos asia voisi mennä käräjäoikeuteen. Tarkista omat ehtosi.

  • Analyysi on maksuton. Hinnat

    Analyysi, Itse ja Ohjattu eivät ole vielä käytössä. Analyysi avautuu pian.

Usein kysyttyä

Onko oikaisupyynnölle määräaikaa?

Lain kolmen vuoden kanneaika alkaa, kun saat kirjallisen tiedon päätöksestä ja määräajasta. Yhtiön oman oikaisun määräaika voi olla ehdoissa tai päätöksessä. Lue päätöksen muutoksenhakuohje ja tee oikaisupyyntö mahdollisimman pian, kun näyttö on tuoretta.

Pitääkö oikaisupyyntö tehdä ennen FINEä?

Kyllä. FINEn mukaan oikaisua haetaan ensin yhtiön omasta muutoksenhakuelimestä. Vasta sen jälkeen FINE käsittelee asian. Oikaisupyyntö on samalla pohja FINE-valitukselle, joten kirjoita se huolella.

Mitä liitteitä tarvitsen?

Liitä kaikki, mikä näyttää tapahtuman ja määrän. Kuvat, kartoitusraportti, kuitit, takuutodistus ja viestit. Lautakunta on ratkaissut asioita juuri asiakirjojen perusteella, esimerkiksi asennusvuoden takuutodistuksen avulla.

Voinko vedota puhelimessa saatuun lupaukseen?

Voit, jos pystyt näyttämään sen. Ratkaisussa VKL 218/16 lautakunta piti puhelimessa annettua myönteistä päätöstä yhtiötä sitovana. Kirjaa puhelun aika, henkilö ja sisältö heti puhelun jälkeen.

Kannattaako oikaisupyyntö tehdä itse?

Moni tekee sen itse. Hyvä pohja ja oikeat liitteet ratkaisevat. Apua kannattaa harkita, jos summa on suuri, asia on monimutkainen tai määräaika on lähellä. FINEen voi viedä asian maksutta myös itse.

Voiko tekoälyllä tehdä valituksen vakuutusyhtiölle tai FINEen?

Voi, kirjoittamisen apuna. FINEn mukaan tekoäly auttaa jäsentämään ja selkeyttämään tekstiä, mutta sen oikeudellisiin tulkintoihin, lakiviittauksiin ja oikeustapauksiin ei pidä luottaa sellaisenaan. Kuvaa tilanne omin sanoin ja tarkista tiedot, koska vastuu on sinulla. korvaus.ai tarkistaa jokaisen viittauksen lähteestä, ja sinä vahvistat tosiasiat.

Lähteet

Kirjoittaja

Matti Notkola, vakuutusmeklari